POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
NAGOMI MASAJES – MAMI MURAKAMI es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Para qué tratamos tus datos personales?
Los datos personales recabados a través de esta web, formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de cita, reservas de servicios de bienestar y masajes, incluyendo tratamientos orientales, terapéuticos y especiales ofrecidos por Nagomi Masajes.
- Coordinar la prestación del servicio, incluyendo la programación de la sesión, atención personalizada, seguimiento pos‐tratamiento y gestión interna del centro.
- Gestionar la atención al cliente a través de WhatsApp y redes sociales, incluyendo la respuesta a mensajes, comentarios, consultas y publicaciones relacionadas con nuestros servicios.
- Gestionar la compra online de bonos regalo, tratamientos o productos a través de la tienda disponible en nuestra web, incluyendo la facturación, el pago y la entrega digital o física si corresponde.
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales sobre novedades, bonos regalo, promociones o nuevos servicios, únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento previo.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas derivadas de la actividad profesional del centro de bienestar y masajes.
¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
El tratamiento de tus datos personales está legitimado conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) de la siguiente manera:
- Con el consentimiento expreso del USUARIO (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos y promociones sobre nuestros servicios de bienestar, bonos regalo, novedades u ofertas especiales.
- Por la ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando solicitas una cita, reservas un servicio o realizas una compra online en nuestra tienda, siendo necesario tratar tus datos para gestionar la prestación del servicio.
- Por el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para atender las obligaciones fiscales, contables o normativas asociadas a nuestra actividad profesional.
- Por interés legítimo del RESPONSABLE (art. 6.1.f RGPD): para gestionar consultas recibidas a través de la web, WhatsApp o redes sociales, mejorar la calidad del servicio, realizar análisis estadísticos de uso y optimizar la atención al cliente, siempre respetando tus derechos fundamentales.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
¿A quién facilitamos tus datos personales?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales elRESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.
¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
NAGOMI MASAJESMAMI – MURAKAMI. C. de Andrés Mellado, 41, – 28015 Chamberí (Madrid). E-mail: info@nagomi.es
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el
interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de NAGOMI MASAJES – MAMI MURAKAMI. C. de Andrés Mellado, 41, – 28015 Chamberí (Madrid). E-mail: info@nagomi.es